ご注文前にお読みください。
◆オーダーケーキのご注文、お問合せの前に
必ずお読みください。
◆お届け日時をご指定いただけますが、ご希望のお届け日の2週間前までにご予約ください。ご注文が集中して、ご希望のお届け日に間に合わないことがございます。余裕を持ったお早めのご注文をお願いいたします。
◆お一つずつ、手作りするケーキのため、色の濃淡や色調、素材感、形、細かい細工部分など、お客様のご希望とは多少異なるイメージに仕上がる場合がございます。ご了承下さい。
◆弊社のオーダーケーキは、3D超立体ケーキ・似顔絵ケーキ・立体キャラクターケーキと、大きく3つのカテゴリーに分けてご注文を承っております。
専任のパティシエがそれぞれのケーキを別々に担当して制作いたしますので、立体と似顔絵を一つのケーキでお作りすることができません。ご了承くださいませ。
専任のパティシエがそれぞれのケーキを別々に担当して制作いたしますので、立体と似顔絵を一つのケーキでお作りすることができません。ご了承くださいませ。
◆ご希望のケーキが、どのカテゴリーなのか不明な場合は、具体的なご希望内容をご連絡の上、お問い合わせくださいませ。
◆ご希望のケーキによっては、最小サイズでの制作が難しい場合がございます。（21cmサイズでキャラクターのお顔の立体2つ並べるなど）その場合は、制作可能なサイズ・お見積りを提示いたしますので、ご検討いただいた上でご確定くださいませ。
◆ケーキは、冷凍状態で輸送いたしますので、破損しやすい造形の立体など、ご希望のケーキによっては制作が難しい場合もございます。また、安定させた形でのデザインを提案させていただくこともございます。ご不明な点はお問い合わせくださいませ。
◆ケーキはアレルギー物質を含む食品を使用しております。（小麦・卵・乳製品・ピーナッツ・フルーツなど）アレルギーのある方のご利用はお控えください。
◆ケーキに飾るフルーツは、時期により種類が変わります。また、冷凍に不向きなフルーツのデコレーションは、承ることができない場合もございます。ご了承くださいませ。
◆配送はヤマト運輸のクール冷凍便でお届けします。厳重な品質管理と丁寧な取り扱いに徹しておりますが、輸送中の振動などにより、多少のズレ、フルーツなどの転落、クリームの付着などが生じる場合がございます。これらを許容して下さる方に限り、ご注文を承ります。
◆大幅な破損につきましては、代金の返金、または代替え品のお届けにて対応いたします。代替え品は、早急に制作いたしますが、お届けに数日のお時間をいただきますことをご了承くださいませ。
◆出来上がったときの状態で、破損なくお届けできるよう、万全を期しておりますが、輸送中の予期せぬ破損事故が全く起きないことをお約束はできませんので、破損の可能性があることを十分にご理解いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。
◆ケーキは冷凍状態で到着いたします。届きましたら、冷蔵庫に入れていただき、8～10時間以上かけて解凍後、お召し上がりください。（冷蔵庫の設定温度によって、解凍時間が前後する場合がございます。）常温で解凍させますと、表面に結露を生じ、色がにじみ、風味を損なう恐れがございますので、必ず冷蔵庫で解凍させてください。解凍後は、お早目にお召し上がりくださいませ。
◆ケーキ代金の他に送料がかかります。
◆お支払い方法は、銀行振込とクレジット決済（Yahooウオレット）からお選びください。
◆オーダーケーキのため、ご注文ご確定後にはお客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
◆ご注文は、ご注文フォームからお願いいたします。フォームが動作しないなど、不都合がございましたら、メールにて承ります。お電話でのご注文は、お届け先などの聞き間違い・聞き漏らしが起きるなど、ご迷惑をおかけしてしまいますので、承ることができません。ご了承くださいませ。
お客様のあたたかいご理解のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
ご了解頂けましたら下記のご注文フォームまたはお問合わせフォームへお進みください。
